• Вход
    E-mail
    Пароль
    Войти через социальную сеть
    Регистрация
  • 0
  • 0

Помощь

Возврат

Вы можете отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.
 

Для возврата Товара необходимо:

Аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) и приложить следующие документы:

  • Распечатанное и заполненное Заявление о возврате с указанием причины возврата. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью покупателя;
  • Копия паспорта (2 и 3 страницы);
  • Квитанция (акт приема товара);
  • Товарный чек;
  • Кассовый чек.

Товар вместе с указанным выше пакетом документов можно вернуть:

  • самостоятельно в пункт самовывоза (г. Москва, ул. Октябрьская, д.1);
  • воспользовавшись услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «до двери» по адресу:
    127018, г. Москва, ул. Октябрьская, д.1. Режим работы: 11:00-22:00

При отправлении ФГУП «Почта России» отправьте возвращаемый Товар вместе с пакетом документов ПРОСТЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ (не наложенным платежом).  

Обратите внимание, что расходы, связанные с обратной доставкой  Товара надлежащего качества, несет Покупатель.

Денежные средства будут возвращены не позднее 10 календарных дней после того, как мы получим возращённые Товары и указанный пакет документов. Если заявление будет заполнено некорректно, мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.

Обратите внимание, что следующие товары не подлежат обмену или возврату в соответствии с законодательством РФ:

  • бельевые и чулочно-носочные изделия;
  • купальники;
  • солнцезащитные очки;
  • чехлы для мобильных телефонов.

Перед отправкой обязательно сообщите нам о посылке – чтобы мы могли точно отследить ее получение.

 

Способы возврата денежных средств:

Возврат Покупателю денежных средств независимо от способа оплаты Товара осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении. Возврат денежных средств при оплате Товара банковской картой может быть осуществлен только на ту карту, с которой был осуществлен платеж.  

Для возмещения денежных средств за Товар проверьте, являетесь ли Вы владельцем банковского счета, на который должны поступить средства. Имя в Личном кабинете Интернет-магазина и имя Владельца счета должны быть одинаковыми.

Возврат денежных средств в наличной форме возможен только в пункте самовывоза при условии, что Товар был оплачен наличными денежными средствами, и исключительно по предварительному согласованию с менеджером Интернет-магазина («Обратная связь»).

Для Вашего удобства рекомендуем Вам использовать и корректно заполнить форму заявления, предложенную на сайте по гиперссылке в разделе «Возврат» и «Публичная оферта. Возврат».

РусМода не несет ответственности за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения РусМодой своих обязательств перед Покупателем.